Bienvenue sur la FAQ
À propos de Lyyne
L’offre unique LYYNE est ce qui la distingue des autres solutions.
Développée en étroite collaboration avec une équipe de chauffeurs privés, LYYNE laisse à ses utilisateurs une totale autonomie sur leur façon de gérer leur activité.
La page LYYNE réunit toutes les informations essentielles d’un site internet pour chauffeur privé de manière à convertir d’avantages de visiteurs en clients fidèles.
Le plus génial dans tout ça ? L’aventure LYYNE ne fait que commencer !
Développer sa clientèle privée est essentiel pour faire passer son activité sur le plan supérieur. Une clientèle privée permet de travailler moins tout en gagnant plus grâce à des courses plus rentables, proposées à des passagers que vous connaissez.
Servez-vous de la puissance des applications pour faire entrer vos passagers dans votre véhicule, et de votre page LYYNE pour les convertir en clients privés, fidèles et rentables!
Dès que vous rejoignez la communauté d’utilisateurs LYYNE, vous pouvez créer et modifier votre page autant de fois que vous le souhaitez. Aucune application est nécessaire et la configuration prend moins de 2 minutes !
Chez LYYNE, nous tenons à ce que chaque chauffeur soit libre d’appliquer ses propres tarifs. C’est ce que vous permet le calculateur de prix LYYNE intégré à votre page. Proposez des estimations précises à vos passagers en y appliquant votre propre politique tarifaire (coût par kilomètre, heures de jour/nuit, tarif de prise en charge, etc.).
LYYNE a été pensé pour vous offrir un maximum de liberté. C’est aussi valable pour les courses que vous choisissez d’accepter, ou de refuser.
Ainsi, lorsqu’un passagers souhaite vous réserver une course, il ne peut le faire directement sans votre accord !
L’ensemble des fonctionnalités de votre page LYYNE sont proposées sous forme d’abonnement mensuel ou annuel renouvelable, sans engagement et sans frais d’inscription !
Comment ça marche ?
Dès sa création, votre page LYYNE est prêt à être partagée autour de vous.
Partagez votre page LYYNE sur tous vos supports de communication : cartes de visite, flyers, stickers, réseaux sociaux, etc. Votre imagination est votre seule limite !
Tips: Servez-vous de la puissance des applications VTC pour partager à tous vos passagers votre page LYYNE !
- LYYNE est simple, intuitif, et complètement pensée pour ses utilisateurs
- Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de nos services grâce à vos remarques
- Notre équipe support est sympa et super disponible 😉
Nous nous efforçons de vous offrir une expérience fluide et intuitive. Pour autant, vous pouvez être confronté à une erreur technique.
Si vous êtes confronté à une erreur technique, contactez-nous.
👆 Détaillez-nous précisément ce que vous observez, indiquez-nous votre parcours sur le site pour arriver au problème rencontré. Précisez-nous l’environnement à partir duquel vous naviguez (ordinateur, smartphone, type de smartphone, navigateur, connexion) et joignez-nous des captures d’écran si possible.
Nous ferons la maximum pour vous aider le plus rapidement possible et améliorer ce qui doit l’être.
Votre page Lyyne
- Connectez-vous en utilisant l’adresse e-mail et le mot de passe renseignés lors de votre inscription. Connectez-vous à votre compte LYYNE pour accéder à votre tableau de bord.
- Sur votre tableau de bord, cliquez sur l’onglet : Ma page Lyyne > Créer/Modifier ma page.
- Renseignez uniquement les informations que vous souhaitez ajouter ou modifier à votre page.
Vous avez la possibilité d’arrêter la reconduction de votre abonnement en vous nous contactant via notre formulaire de contact. Votre abonnement prendra fin et votre page restera accessible jusqu’à la fin de votre abonnement puis apparaitra en « Mode restreint » au cas où vous changiez d’avis.
Nous disposons de plusieurs terminaux de paiement pour permettre à notre communauté de payer en toute sécurité sur Lyyne, que ce soit par carte bancaire ou par Paypal.
Paiement par Carte Bancaire
Sur la page d’erreur de votre paiement, la raison du refus peut vous être indiquée et vous donnera une indication du problème rencontré.
👉🏻 Solution 1 : vous pouvez faire une nouvelle tentative de paiement par carte bancaire. Vous serez redirigé vers une nouvelle tentative de paiement, mais sur notre second terminal de paiement.
👉🏻 Solution 2 : réessayez votre paiement avec une autre carte bancaire, ou essayez un paiement via PayPal.
Paiement par PayPal
- Tous mes paiements sont refusés
Votre compte PayPal ne dispose peut-être pas des fonds nécessaires ou vous avez dépassé les seuils de paiement journaliers autorisés.
👉🏻 Solution : faites une nouvelle tentative de paiement via PayPal 24h plus tard, ou essayez via carte bancaire. - J’ai reçu un email PayPal de confirmation
Vérifiez l’intitulé de l’email reçu de la part de PayPal : il peut s’agir d’une autorisation de paiement et non d’une confirmation de paiement. En effet, même en cas de paiement accepté par PayPal, notre terminal peut refuser une transaction.
👉🏻 Solution : essayez un paiement via carte bancaire ou attendez 24h pour essayer de nouveau de payer via Paypal.
Il arrive que les terminaux de paiement refusent certaines transactions par sécurité, par exemple après un trop grand nombre de tentatives de paiement. Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas modifier votre moyen de paiement, nous vous recommandons alors de stopper vos tentatives pendant 24h puis de réessayer. Si cela ne vous aide toujours, pas : contactez-nous.
L’ensemble des transactions effectuées sur Lyyne.com apparaitront au nom de « LYYNE » sur votre relevé bancaire ou votre compte PayPal.
Programme Partenaires
Partager à votre réseau votre code unique Partenaire LYYNE et soyez rémunéré lorsqu’un nouvel Utilisateur s’abonne en renseignant votre code.
Vous percevez 10€ par nouvelle adhésion.
Votre filleul bénéficie de 10€ de réduction sur son premier règlement.
Découvrez en détails le Programme Partenaires LYYNE.
Vous pouvez commencer à toucher des commissions dès lors qu’une personne rejoins le service LYYNE via votre code partenaire unique. Il n’y a pas de limite de revenu. Nos meilleurs affiliés génères plusieurs centaines d’euros tous les mois !